A importância da Netnografia

20 de julho de 2016 by in category Blog TI with 0 and 0
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A importância da Netnografia

O termo Netnografia foi criado por Robert Kozinets que uniu os termos interNET e etNOGRAFIA. É um enfoque qualitativo, quantitativo e explorativo que analisa o diálogo do comportamento do consumidor na Web de forma não intrusiva.

A importância do estudo destas comunidades virtuais está baseada no fato de que a maioria do conhecimento compartilhado nelas tem valor importante. Para o meio acadêmico é uma oportunidade de estudar durante longos períodos de tempo o comportamento individual e coletivo; aos especialistas em marketing e comunicação fica disponível um conjunto de informação valiosa acerca da maneira como os consumidores valorizam seus produtos; para as áreas de estratégia e negócios servem como um disparador de alertas de campanhas que poderiam prejudicar a imagem de uma empresa; e a lista não se esgota facilmente.

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